Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/10/2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez www.maison-motard.fr (ci-après « le Site ») ou que vous y passez commande, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

BCGL, entreprise individuelle, exploitant la boutique en ligne Maison Motard
SIRET : 109 796 359 00015
Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
E-mail : contact@maison-motard.fr
Téléphone : 01 84 16 60 25 (du lundi au vendredi, 10h–12h30 et 14h–17h)

2. Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur le Site :

adresse IP, type de navigateur et d'appareil, fuseau horaire ;
pages consultées, produits vus, site ou recherche ayant mené au Site ;
données issues des cookies et traceurs (voir la section 5).

Lorsque vous passez commande ou créez un compte client :

nom et prénom ;
adresses de livraison et de facturation ;
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
détail de la commande (produits, montant, date, statut de livraison).

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse e-mail.

Données de paiement : le paiement par carte bancaire est traité directement par Shopify Payments et ses partenaires de paiement, certifiés PCI DSS. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conservons pas.

Lorsque vous nous contactez : le contenu de vos échanges avec notre service client (e-mails, photos jointes en cas de colis endommagé, etc.).

Les données signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires pour la traiter et vous livrer. Sans elles, nous ne pouvons pas exécuter votre commande.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Chaque utilisation repose sur une base légale prévue par le RGPD :

Finalité	Base légale
Traiter votre commande, le paiement et la livraison	Exécution du contrat de vente
Gérer votre compte client	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes, gérer les retours, réclamations et colis perdus	Exécution du contrat
Établir les factures et tenir notre comptabilité	Obligation légale
Détecter et prévenir la fraude au paiement	Intérêt légitime (sécuriser les transactions)
Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site	Intérêt légitime
Vous envoyer notre newsletter et nos offres par e-mail	Votre consentement (inscription à la newsletter)
Mesurer l'audience et l'efficacité de nos annonces Google et Meta	Votre consentement (cookies)
Vous montrer des publicités personnalisées sur Google, Facebook et Instagram	Votre consentement (cookies)

Nous vous envoyons notre newsletter et nos offres promotionnelles uniquement si vous vous y êtes inscrit en renseignant votre adresse e-mail. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi vous désinscrire en écrivant à contact@maison-motard.fr. Les e-mails liés à votre commande (confirmation, expédition, suivi, service client) vous sont envoyés dans tous les cas.

Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires nécessaires à notre activité, et seulement pour ce dont ils ont besoin :

Destinataire	Rôle	Données concernées
Shopify	Hébergement de la boutique, gestion des commandes et des paiements	Toutes les données de commande et de navigation
Transporteurs (La Poste / Colissimo ou transporteur partenaire)	Acheminement et livraison	Nom, adresse de livraison, téléphone
Google	Mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez	Données de navigation et cookies
Meta (Facebook, Instagram)	Mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez	Données de navigation et cookies

Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige, ou pour défendre nos droits en cas de litige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains destinataires sont situés hors de l'Union européenne :

Canada et États-Unis (Shopify, Google, Meta) : ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada), par le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types, selon le prestataire.

5. Cookies et publicité

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons deux catégories de cookies :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité du paiement, mémorisation de vos choix de cookies). Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure et de publicité (Google et Meta) : ils nous permettent de mesurer la fréquentation du Site et l'efficacité de nos annonces, et de vous proposer des publicités adaptées sur les services Google, Facebook et Instagram. Ils ne sont déposés qu'après votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 13 mois au maximum.

Vous pouvez également gérer les publicités personnalisées depuis vos paramètres publicitaires Google et vos préférences publicitaires Meta, ou configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

6. Durée de conservation

Données	Durée de conservation
Commandes et factures	10 ans à compter de la commande (obligation comptable)
Compte client	Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernier achat ou votre dernière connexion
Inscription à la newsletter	Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous
Échanges avec le service client	3 ans après le dernier échange
Cookies de mesure et de publicité	13 mois au maximum
Données de carte bancaire	Non conservées par Maison Motard

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Si vous demandez la suppression de vos données, nous conservons uniquement celles que la loi nous oblige à garder, comme les factures.

7. Sécurité

Le Site est hébergé par Shopify et protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter votre commande.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données ;
opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord aux cookies ou à la newsletter, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués ;
directives post mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maison-motard.fr ou par courrier à entreprise BCGL, 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Mineurs

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation.

11. Nous contacter

BCGL – Maison Motard 61 rue de Lyon, 75012 Paris E-mail : contact@maison-motard.fr Téléphone : 01 84 16 60 25 (du lundi au vendredi, 10h–12h30 et 14h–17h)